Des questions ?
➼ Comment sont calculés les frais d'expédition ?
Les frais de port sont calculés en fonction du poids final de ta commande. Tu auras le choix entre l'envoi suivi par la Poste (format lettre ou colis selon le gabarit des articles commandés) ou via Relais colis.
En cas d'envoi via relais colis
Pour un envoi en relais colis, tu peux choisir ton point relais directement après la confirmation de ton achat.
Modification du point relais
Tu as également la possibilité de modifier ce choix depuis ton compte client. Dans ce cas, veille à effectuer le changement rapidement, car sinon ton colis pourrait déjà être expédié vers le relais sélectionné initialement.
Remise en main propre
Si tu es sur Toulouse ou en Ariège, je peux te proposer une remise en main propre !
Tu peux m’envoyer un message après ta commande pour qu’on fixe un rendez-vous, ou simplement le préciser dans la section « Note » au moment du passage en caisse.
Si nous mettons en place un remise en main propre, je te rembourserai même les frais de port (je ne vais pas à Toulouse toutes les semaines, alors mieux vaut s’organiser rapidement).
➼ Puis-je promouvoir ou être parrainé par ta marque ?
Comme WildFolkSoul est une petite marque indépendante, toute promotion que tu fais pour ma boutique fait toute la différence et je remarque chaque petit effort. Si tu as une de mes créations, tu peux tagguer WildFolkSoul dans tes photos sur les différents réseaux sociaux et je me ferai un plaisir de les partager à mon tour !
➼ C'est pour offrir ?
Si vous souhaitez un paquet cadeau, vous pouvez me le préciser lors de votre passage en caisse en ajoutant une note avec le nom de la personne à qui est destinée ce cadeau. Je serais ravie de te préparer un joli paquet !
➼ Concernant les précommandes : si je commande plusieurs articles avec les frais de port compris dans le prix, ça se passe comment ?
Dans ce cas, une fois ton colis prêt et pesé par mes soins, je déduis le trop-perçu et te rembourse la différence. Il faut savoir que j'ajoute également une assurance en plus quand il s'agit des précommandes !
❤
Tu peux me contacter juste ici
Et sinon, il y a le Chat !
Tu peux également me contacter via le Chat en direct en bas à droite.
Je te répondrai au plus vite !